이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 봄투비(이하 "회사")가 제공하는 모여봄(MoyeoBom) 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• "서비스": 회사가 제공하는 모여봄(MoyeoBom) 지식산업센터 종합 관리 플랫폼 및 이에 부수하는 제반 서비스를 의미합니다.
• "회원": 이 약관에 동의하고 회원가입을 완료하여 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
• "사이트": 서비스 내에서 관리되는 개별 지식산업센터(건물)를 의미합니다.
• "관리자": 사이트의 운영 및 관리 권한을 부여받은 회원을 의미합니다.
• "콘텐츠": 회원이 서비스 내에서 작성한 게시글, 댓글, 메시지, 투표, 파일 등 일체의 정보를 의미합니다.
• "AI 챗봇": 건물 관련 정보에 대해 RAG(Retrieval-Augmented Generation) 기반으로 답변을 제공하는 AI 어시스턴트를 의미합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

• 회사는 이 약관의 내용을 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지합니다.
• 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
• 약관을 개정할 경우, 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 내 공지사항을 통해 적용일자 7일 전부터 공지합니다.
• 회원이 개정 약관의 적용에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스의 내용은 다음과 같습니다.

• 공지사항 및 게시판: 사이트 내 공지사항 작성·열람, 게시판을 통한 정보 공유
• 커뮤니티 투표: 사이트 내 주요 안건에 대한 투표 생성 및 참여
• 공유 캘린더: 시설 예약, 정기점검, 커뮤니티 이벤트 일정 관리
• 메시징: 입주사, 관리자, 운영진 간 다이렉트 메시지
• AI 챗 어시스턴트: RAG 기반 건물 정보 질의응답
• 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴 등을 통해 제공하는 서비스

제5조 (서비스 이용)

• 서비스는 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 운영을 원칙으로 합니다.
• 회사는 정기점검, 긴급 보수 등의 사유로 서비스를 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.
• 회원은 서비스를 무료로 이용할 수 있으며, 일부 부가 서비스에 대해서는 별도의 요금이 부과될 수 있습니다.

제6조 (회원가입 및 계정 관리)

• 서비스를 이용하려는 자는 회사가 정한 양식에 따라 회원정보를 기입하고 이 약관에 동의하여 회원가입을 신청합니다.
• 회원가입 시 사이트 코드를 입력하여 소속 건물을 지정해야 합니다.
• 회원은 가입 시 제공한 정보가 정확하고 최신의 것이어야 하며, 변경 사항이 있을 경우 즉시 수정해야 합니다.
• 회원은 자신의 계정 정보(이메일, 비밀번호)를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.

제7조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 타인의 개인정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
• 서비스를 이용하여 법령 또는 공서양속에 반하는 행위
• 다른 회원의 서비스 이용을 방해하거나, 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위
• 회사의 사전 동의 없이 서비스를 영리 목적으로 이용하는 행위
• 기타 관계 법령이나 회사가 정한 이용 규정에 위배되는 행위

제8조 (회사의 의무)

• 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
• 회사는 회원의 개인정보 보호를 위해 개인정보처리방침을 수립하고 이를 준수합니다.
• 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 처리하여야 합니다.

제9조 (서비스 중단 및 변경)

• 회사는 천재지변, 비상사태, 시스템 장애 등 불가항력적 사유가 발생한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.
• 회사는 서비스의 내용, 운영상·기술상 사항을 변경할 수 있으며, 변경 사항은 서비스 내 공지사항을 통해 사전 고지합니다.
• 무료로 제공되는 서비스의 전부 또는 일부를 회사의 경영 정책에 따라 수정, 중단, 변경할 수 있으며 이에 대하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

제10조 (책임의 제한)

• 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
• 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• AI 챗봇이 제공하는 답변은 참고용이며, 회사는 AI 답변의 정확성, 완전성, 적시성에 대하여 보증하지 않습니다.

제11조 (분쟁 해결)

• 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 대해 회원은 고객센터(privacy@bomtobe.com)를 통해 의견을 제출할 수 있습니다.
• 회사는 회원이 제출한 불만사항을 신속하게 처리하기 위해 최선을 다하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 회원에게 통보합니다.

제12조 (준거법 및 관할법원)

• 이 약관의 해석 및 회사와 회원 간의 분쟁에 대하여는 대한민국의 법률을 적용합니다.
• 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우, 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.